Se il cliente desidera maggior sicurezza per le sue Adsl e Hdsl, è possibile collegare una linea di back-up che rimane disattivata sino a quando non cade la connessione principale (come noto, le connessioni di tipo xDSL, ovvero connessioni a banda larga, sono soggette a disservizi più o meno frequenti).

La linea di back-up, silente durante il normale utilizzo della linea principale, viene costantemente monitorata insieme alla connessione principale; in caso di mancanza del collegamento principale, gli apparati di rete forniti da Telematic Service, sono in grado di attivare nel giro di pochi secondi il collegamento di back-up.

Tale soluzione prevede un collegamento di back-up con prestazioni e costo decisamente più modesto rispetto al principale, e viene generalmente adottata quando la linea principale è sufficientemente performante, ed in applicazioni non mission- critical.

Quando invece le prestazioni richieste dal cliente non sono ottenibili con una sola linea, o comunque non è ammissibile nessuna interruzione, neppure di pochi secondi, Telematic Service propone il sistema in load-balancing.

In questo caso, la linea principale e quella secondaria sono di pari capacità, e vengono sempre mantenute entrambe attive ed in bilanciamento di carico;
i vantaggi che ne conseguono, sono il raddoppio della banda complessivamente disponibile, e l'assenza di interruzione in caso di caduta di uno dei due collegamenti che formano il sistema in load-balancing.